Türkiye çıkışlı uçuşlarınızda veya dönüşlerinizde bantta bagajınızı bekliyorsunuz ve en son bagaj geldiği halde sizin bagajınızın çıkmadığını görüyorsunuz. Bu durumda yapmanız gereken işlem şudur;

Havalimanından ayrılmayarak hemen kayıp bagaj ofisine müracat etmeniz gerekiyor. Kayıp eşya raporu tutturabilmeniz için ise bagaj etiketinizi,Uçak biletinizi ve kimliğinizi görevli personele ibraz etmelisiniz.

Bagajın bulunması durumunda vermiş olduğunuz adres ve telefon bilgilerinden size hemen ulaşılıyor ve adresinize bagajınız teslim ediliyor. Ancak unutmayın çıkış limanında bagajınızı teslim ederken vermiş oldukları bagaj etiketini muhakkak saklamanız ve bilet kuponunuzun geri, kalan kısmını yanınızda bulundurmanız gerekiyor..